
Kurz "Manažer jakosti - QM" je určen především manažerům, pracovníkům řízení jakosti a všem, kteří se chtějí zabývat nebo se zajímají o management jakosti. Účastníci kurzu se seznámí se základy managementu jakosti podle ISO 9001:2000, s metodami a technikami, které management jakosti využívá.
Během kurzu, zejména při práci v týmech, si přednášenou látku nejen důkladně procvičíte a osvojíte, ale i pochopíte, jak tyto poznatky můžete využít ve Vaší organizaci při zavádění a zlepšování systému managementu kvality.
Obsah kurzu
1. blok
- základy managementu
- rozhodování
- plánování
- organizování
- řízení lidských zdrojů
- vedení
- motivace
- komunikace
- kontrola
- profil manažera
- osobnosti v oblasti managementu jakosti
- úvod do jakosti
2. blok
- základy statistiky
- způsobilost procesu
- statistická regulace procesu měřením
- statistická regulace procesu srovnáváním
- statistická přejímka srovnáváním
- statistická přejímka měřením
- řízení projektu
- návrh a/nebo vývoj
- management rizik, FMEA
- DOE
3. blok
- systém managementu jakosti
- systém managementu jakosti a vedení organizace
- právní a regulativní aspekty
- sedm jednoduchých nástrojů řízení jakosti
- ekonomické aspekty jakosti
- marketing
- benchmarking
- QFD
4. blok
- nákup a dodávky
- plánování a řízení výroby
- spolehlivost
- management jakosti v údržbě a komplexní produktivní údržba
- jakost v logistice
- vzdělávání a výcvik
- interní audity QMS
- metrologie, měření, monitorování a analýza procesu měření
- metody zlepšování jakosti
- prodejní a poprodejní aktivity
Metody výuky
Přednášky, případové studie a týmová práce
Požadavky na účastníky
Vysokoškolské vzdělání a minimálně 2 roky praxe, z toho alespoň 1 rok v zabezpečování jakosti nebo středoškolské vzdělání a 4 roky praxe a z toho 2 roky v zabezpečování jakosti. Požadavky pro získání certifikátu viz. Certifikace osob.
Forma ukončení
V průběhu kurzu zpracují účastníci závěrečnou práci na zvolené a schválené téma, kterou v závěru kurzu prezentují. Na základě této prezentace a při splnění minimálně 80% docházky obdrží účastníci osvědčení o absolvování kurzu; závěrečná práce je spolu se zvládnutím učiva tohoto kurzu předpokladem pro přihlášku ke zkoušce na personální certifikát MANAŽER JAKOSTI.
Úspěšný absolvent kurzu má možnost se přihlásit k certifikační zkoušce u certifikačního orgánu CSQ-CERT.
Délka kurzu
Dvacetidenní kurz v rozsahu 152 vyučovacích hodin rozdělený do čtyř pětidenních soustředění
8. září - 5. prosince 2008
Ing. Jan Matuský
Přihlásit se můžete prostřednictvím elektronického formuláře na internetové stránce kurzu.